SPID și CIE: ce sunt, la ce servesc și cum se obțin

Ce sunt SPID și CIE

Giuliana are 66 de ani și locuiește în Cinisello Balsamo. Marți dimineață îi apare un mesaj: ca să își vadă situația la INPS trebuie să intre online. Giuliana deschide site-ul și dă peste două cuvinte: SPID și CIE. «Sunt același lucru?» ne-a întrebat la birou, cu telefonul în mână. Răspunsul este nu, iar diferența înțeleasă îți salvează o oră de încercări în zadar.

SPID — Sistemul Public de Identitate Digitală — este identitatea ta online: un cont cu utilizator și parolă care te face recunoscut de administrația publică. O singură credențială pentru toate serviciile digitale: INPS, Agenția pentru Venituri, primăria, școlile, ASL. Ți-o emite un furnizor de identitate digitală acreditat de AgID: Poștele Italiene, o bancă, un operator telefonic sau unul dintre mulții operatori autorizați. Furnizorul îl alegi tu.

CIE — Cartea de Identitate Electronică — este în primul rând documentul tău de identitate: o carte de plastic cu un cip mic, emisă de serviciul de evidență al primăriei. În cip se află identitatea ta digitală, tocmai de aceea CIE funcționează și ca cheie de acces la aceleași servicii online pentru care se folosește SPID. Practic: cine are deja cartea de identitate electronică în buzunar are deja o cheie digitală, fără să ceară nimic nimănui.

La ce servesc cu adevărat: accesările de zi cu zi

Să revenim la Giuliana. Ce îi trebuia cu adevărat, în acea marți? Să vadă cuponul de pensie, să descarce Certificatul Unic și să verifice starea unei cereri. Toate operațiunile care astăzi trec printr-o accesare online. Iată unde le folosești, cu cheia în mână, și tu în fiecare săptămână:

• INPS: situația asigurată, cupoane, pensii, cereri de prestații, NASpI, alocația unică. Cu accesul personal vezi doar datele tale, protejate.
• Agenția pentru Venituri: 730 precompletat, Modelul de Venituri, F24, rambursările și situația ta fiscală.
• Primăria din Cinisello Balsamo: certificate de stare civilă, programări, solicitarea și reînnoirea cărții de identitate.
• Sănătatea și ASL: rețete, programări la specialități, dosarul medical.
• INAIL, școli, universități și toate celelalte portale care astăzi cer «Intră cu SPID sau CIE».
• Și la ghișeul telematic al patronatului: când deschidem noi un dosar pentru tine, identitatea digitală servește ca să autorizezi accesul la datele tale.

Un detaliu pe care mulți îl descoperă târziu: vechiul PIN INPS nu mai funcționează. PIN-urile emise de Institut și-au pierdut valabilitatea la 30 septembrie 2021, conform circularii INPS nr. 127 din 12 august 2021. Astăzi, ca să intri în zona personală, trebuie SPID, CIE sau CNS, Cartea Națională a Serviciilor. Cine mai are printr-un sertar un bilețel cu șase cifre scrise de mână, din păcate, trebuie să reia de aici.

SPID sau CIE: diferențe și cum alegi

SPID: contul pe care îl porți peste tot

SPID trăiește pe telefon și pe calculator. Se activează o dată și apoi se folosește cu utilizator, parolă și un al doilea control: un cod care îți ajunge prin SMS, un mesaj într-o aplicație de autentificare sau amprenta ta. Exact această cheie dublă îl face sigur. Există trei niveluri de securitate: nivelul 1 folosește doar parola, nivelul 2 adaugă al doilea control și este cel mai răspândit, nivelul 3 cere un dispozitiv hardware. Pentru un cetățean obișnuit, nivelul 2 este mai mult decât suficient.

CIE: documentul care devine cheie

CIE se folosește cu PIN-ul pe care ți-l înmânează primăria: de la calculator cu un cititor de smart card, ori de pe telefon cu NFC și aplicația CieID. Aici nu ai un cont de reținut: cheia este chiar cartea pe care o ai deja în portofel. Atenție la expirare: cartea de identitate electronică este valabilă 10 ani pentru adulți, 5 ani pentru minorii între 3 și 18 ani, 3 ani sub 3 ani. Când expiră, se reînnoiește la primărie.

Ce să alegi

Vestea bună este că nu trebuie să alegi: poți avea amândouă și să decizi de la caz la caz. O regulă practică, dintre pe care le vezi funcționând bine la ghișeu:

• Dacă ai deja cartea de identitate electronică: încearcă mai întâi CIE, nu trebuie să activezi nimic nou.
• Dacă nu ai CIE sau te simți mai bine cu telefonul: activează SPID, este calea cea mai rapidă pentru accesările de zi cu zi.
• Dacă folosești des calculatorul de acasă și nu vrei să reții parole: CIE în buzunar este comodă, o apropii de telefon și ești înăuntru.
• Dacă ai dubii ce e de făcut: întreabă-ne pe noi. În cinci minute îți spunem care este calea mai scurtă pentru cazul tău.

Cum se obțin, pas cu pas

Două drumuri diferite: SPID se cere unui furnizor privat acreditat, CIE se cere la primărie. Niciunul nu este complicat, dar fiecare are pașii și timpii lui.

Activezi SPID

Se începe prin a alege un furnizor de identitate digitală acreditat de AgID: sunt zeci, de la Poștele Italiene la bănci, de la operatorii telefonici la operatori specializați. Apoi completezi cererea pe site-ul furnizorului ales. Iată ce îți trebuie și la ce să te aștepți:

• Un document de identitate valabil, codul fiscal, o adresă de e-mail și un număr de mobil pe numele tău.
• Recunoașterea identității se face prin apel video, cu aplicația furnizorului sau personal la ghișeele autorizate: depinde de furnizor.
• Costul depinde de furnizor: unii emit credențiale fără costuri, alții cer o cotă mică, mai ales pentru recunoașterea personală. Tariful este public: verifică-l înainte de a începe.
• La final primești utilizatorul și parola și activezi al doilea control, prin SMS sau cu aplicația de autentificare. De atunci poți intra pe toate site-urile publice.

Soliciti CIE

Cartea de identitate electronică se solicită la serviciul de evidență al primăriei de reședință — pentru cine locuiește în Cinisello Balsamo, la biroul de evidență al primăriei — tot cu programare. Pas cu pas este scurt:

• Îți faci programarea și aduci documentele indicate la programare: de obicei documentul pe care îl reînnoiești și codul fiscal.
• Costul emiterii este de 16,79 euro, plus drepturi fixe și de secretariat unde se aplică.
• La momentul solicitării primești PIN-ul: păstrează-l într-un loc sigur, servește ca să folosești cartea ca cheie digitală.
• Cartea ajunge în zilele următoare, de obicei prin livrare acasă de la Poștele Italiene sau cu ridicare de la primărie.

Dacă accesarea nu funcționează: ce faci

Parola uitată, SPID-ul blocat după trei încercări, cartea pe care cititorul n-o citește: se întâmplă, iar de cele mai multe ori se rezolvă în zece minute. Iată situațiile care apar cel mai des și cum ieși din ele.

• Parolă uitată: folosești linkul de recuperare al furnizorului tău SPID, el te ghidează pas cu pas. Nu încerca la întâmplare: după câteva greșeli contul se blochează din siguranță.
• SPID blocat sau număr de telefon schimbat: sună la asistența furnizorului. Dacă ai schimbat numărul, de multe ori trebuie refăcută recunoașterea identității.
• CIE care nu este citită: verifică dacă pe telefon NFC este activat și dacă aplicația CieID este actualizată, apoi apropie cartea de spatele telefonului și stai nemișcat câteva secunde.
• PIN-ul CIE uitat: se recuperează la primărie, ducând cartea cu tine.
• Codul care nu ajunge: verifică semnalul; dacă folosești aplicația de autentificare, deschide-o pe aceea în loc să aștepti SMS-ul.

Iar dacă tehnica nu e chiar pentru tine? INPS a prevăzut o cale omenească: cine nu poate folosi independent serviciile online poate delega o persoană de încredere prin «Gestione delle deleghe all'identità digitale», aceeași circulară INPS nr. 127 din 2021 care a încheiat era PIN-ului. Iar aici, la birou, funcționează invers: multe dosare se fac cu delegația noastră, cu documentul și codul fiscal la îndemână, fără să trebuiască să intri pe niciun site.

La noi, la patronatul din Cinisello Balsamo: ce îți trebuie cu adevărat

Marco a venit la biroul nostru din Via Oreste Terenghi convins că trebuie mai întâi să activeze SPID pentru dosarul de pensie al mamei sale. Nu era adevărat: cu documentul, codul fiscal și o delegație semnată am deschis noi dosarul. «Am pierdut două săptămâni să mă informez degeaba» a spus ieșind. Se întâmplă des, iar acesta este motivul acestui ghid.

Adevărul este că SPID și CIE îți servesc ție când vrei să accesezi singur. Când îți trebuie o prestație — pensie, 730, ISEE, alocația unică, permisul de ședere — poți apela la patronatul nostru și noi operăm pentru tine, cu delegațiile de rigoare. Biroul este deschis de luni până vineri, între 9:30 și 12:30 și între 15:00 și 19:00, în Via Oreste Terenghi 21/23, la Cinisello Balsamo.

• Document de identitate valabil și codul fiscal, ale tale și ale persoanei pentru care faci dosarul.
• Delegația sau procura cerută pentru acea prestație: ți-o explicăm noi când suni, nu trebuie să studiezi singur nimic.
• Dacă le ai, adu-ți și credențialele digitale: în unele cazuri accesul direct accelerează totul.
• Documentele dosarului: fiecare prestație are lista ei, ți-o dăm la telefon înainte să vii.

Viceversa, dacă scopul tău este chiar să îți gestionezi singur accesările — să vezi cuponul, să descarci Certificatul Unic, să verifici 730-ul precompletat — atunci SPID sau CIE îți servesc cum nu se poate mai bine. Iar dacă ți-e teamă să greșești primul pas, treci pe la noi: cu telefonul în mână și noi alături, prima accesare o facem împreună.

Întrebările pe care ni le pun cel mai des

Cele cinci întrebări care ajung cel mai des la ghișeu. Dacă a ta nu este aici, sună-ne: în cinci minute înțelegi ce îți trebuie.