Questions fréquentes

Vous nous trouvez au Via Oreste Terenghi, 21/23, 20092 Cinisello Balsamo (MI), juste devant l'ASL de Cinisello Balsamo. Nous sommes à quelques minutes de Sesto San Giovanni, Cusano Milanino, Bresso et Cormano. Nous disposons d'un parking gratuit et sommes accessibles en transports publics.

Nous offrons une assistance fiscale complète (Modèle 730, Redditi PF, ISEE et DSU, Modèle RED retraités, calcul IMU, successions et mutations cadastrales, contrats de location, bonus et avantages, colf et badanti, conseil fiscal) et des services de patronato (dossiers de retraite INPS, retraites, invalidité civile, immigration et permis de séjour, conseil juridique et syndical, SPID).

Les services du CAF et du patronato sont payants : le coût est toujours communiqué à l'avance, avant de commencer le dossier. La seule prestation gratuite est la première consultation au siège.

Oui, nous conseillons de réserver par téléphone au numéro 02 8716 5567 ou via WhatsApp, surtout pendant les périodes de pointe (déclaration de revenus et échéances ISEE). Vous pouvez aussi réserver en ligne. Ainsi, vous évitez l'attente et vous avez un opérateur dédié à votre dossier.

Oui, notre centre est à la fois CAF (Centro di Assistenza Fiscale) et Patronato. Cela signifie que vous pouvez vous adresser à nous aussi bien pour les dossiers fiscaux (730, ISEE, IMU) que pour les dossiers de retraite et d'assistance sociale (retraites, NASpI, invalidité civile, dossiers INPS, immigration). Les services du patronato sont payants : le coût est toujours communiqué à l'avance. La première consultation est gratuite.

Cela dépend de votre situation. En général, il faut : une pièce d'identité et le code fiscal, la dernière déclaration déposée, la Certification Unique (CU), ainsi que les reçus des dépenses que vous souhaitez faire valoir en déduction — frais de santé, loyer ou prêt immobilier, frais de scolarité, travaux de rénovation. Si vous avez d'autres sources de revenus, apportez-les également. Lors de la prise de rendez-vous, nous vous indiquons la liste précise pour votre cas.

Les démarches les plus simples, comme le 730 ou un ISEE avec la documentation complète, se règlent en un seul rendez-vous. Les démarches de Patronato — pensions, invalidité civile, regroupement familial — suivent en revanche les délais de l'organisme : nous présentons la demande et suivons le dossier jusqu'à son issue, en vous tenant informé.

Oui. Il faut une procuration écrite signée par vous, la copie de votre pièce d'identité et celle de la personne que vous mandatez. Pour certaines démarches, comme celles relevant de la prévoyance sociale, la procuration est expressément prévue par l'organisme : nous vous indiquons le bon formulaire lors de la prise de rendez-vous.

Oui. Notre clientèle est composée en grande partie de familles étrangères et, sur place, nous parvenons à nous comprendre. Ce site est disponible en 13 langues et, au bureau, nous pouvons compter sur des collaborateurs et des interprètes pour l'arabe, l'espagnol, le roumain, le chinois et d'autres langues. Signalez-le lors de la prise de rendez-vous, afin que nous organisions la bonne personne pour votre démarche.

Le coût vous est communiqué avant le début de la démarche. Le paiement se fait sur place, à la fin du traitement, par carte, carte de débit ou en espèces. Pour les démarches soumises à des impôts ou à des droits — par exemple les successions ou l'enregistrement d'un contrat de location — il faut ajouter les sommes dues à l'État, que nous vous indiquons séparément.

Il faut les documents de tous les membres du noyau familial : code fiscal, revenus de l'année de référence, solde et encours moyen des comptes courants et des livrets au 31 décembre, patrimoine immobilier avec les extraits cadastraux et les revenus correspondants, éventuels contrats de location. Si vous avez déjà un ISEE précédent, apportez-le : cela aide à vérifier qu'il ne manque rien.

Oui, le Patronato suit les démarches liées à l'immigration : renouvellement et conversion du titre de séjour, regroupement familial, carte de séjour, nationalité italienne et inscription à l'état civil. Nous vous aidons à remplir les formulaires, à préparer les documents et à respecter les délais.

Apportez-le sur place : nous le lisons ensemble et vérifions si le montant est correct et quels sont les délais. Selon le cas, on peut présenter une demande d'échelonnement, ou encore un recours, ou bien procéder à la régularisation spontanée (ravvedimento operoso) pour assainir la situation en payant moins de sanctions. Plus le temps passe, plus les intérêts augmentent : il vaut mieux agir tout de suite.

Nous traitons vos données uniquement pour accomplir la démarche que vous nous confiez et pour les obligations légales qui en découlent, par exemple la transmission à l'Agenzia delle Entrate ou à l'INPS. Nous ne cédons pas les données à des tiers à des fins commerciales. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement dans les limites prévues par le GDPR.

Certaines démarches exigent la signature et la vérification des documents originaux, la présence sur place est donc nécessaire : c'est le cas du 730, des successions et de nombreuses démarches de Patronato. Pour d'autres, comme l'ISEE ou un devis, nous pouvons partir des documents que vous nous envoyez sur WhatsApp et finaliser au bureau. Écrivez-nous et nous vous dirons si votre cas peut être géré à distance.