الأسئلة الشائعة

تجدنا في Via Oreste Terenghi, 21/23، 20092 Cinisello Balsamo (MI)، أمام ASL في Cinisello Balsamo مباشرة. ونحن على بُعد دقائق قليلة من Sesto San Giovanni و Cusano Milanino و Bresso و Cormano. لدينا موقف سيارات مجاني ويمكن الوصول إلينا بوسائل النقل العام.

نقدّم مساعدة ضريبية كاملة (Modello 730، و Redditi PF، و ISEE و DSU، و Modello RED لأصحاب المعاشات، وحساب IMU، والإرث ونقل الملكية، وعقود الإيجار، والمنح والتسهيلات، وعمال المنازل والمرافقون، والاستشارة الضريبية) وخدمات patronato (معاملات INPS التأمينية، والمعاشات، والإعاقة المدنية، والهجرة وتصاريح الإقامة، والاستشارة القانونية والنقابية، و SPID).

خدمات CAF و patronato مدفوعة: تُبلَّغك التكلفة دائماً مسبقاً، قبل بدء المعاملة. والخدمة الوحيدة المجانية هي الاستشارة الأولى في المكتب.

نعم، ننصح بالحجز هاتفياً على الرقم 02 8716 5567 أو عبر واتساب، خصوصاً في فترات الذروة (الإقرار الضريبي ومواعيد ISEE). ويمكنك أيضاً الحجز عبر الإنترنت. بهذه الطريقة تتجنب الانتظار وتجد موظفاً مخصصاً لمعاملتك.

نعم، مركزنا هو في الوقت نفسه CAF (مركز المساعدة الضريبية) و Patronato. هذا يعني أنك تستطيع التوجه إلينا لمعاملات ضريبية (730، ISEE، IMU) ولمعاملات تأمينية واجتماعية (المعاشات، NASpI، الإعاقة المدنية، معاملات INPS، الهجرة). وخدمات patronato مدفوعة: تُبلَّغك التكلفة دائماً مسبقاً. والاستشارة الأولى مجانية.

يعتمد الأمر على حالتك. بشكل عام تحتاج إلى: بطاقة الهوية والرقم الضريبي، وآخر إقرار قدّمته، وشهادة CU، وإيصالات النفقات التي تريد خصمها — الصحية، أو الإيجار أو الرهن العقاري، أو التعليم، أو أعمال الترميم. وإذا كان لديك مصادر دخل أخرى، فأحضرها أيضاً. عند الحجز نخبرك بالقائمة الدقيقة الخاصة بحالتك.

المعاملات الأبسط، مثل 730 أو ISEE مع مستندات كاملة، تُنجَز في موعد واحد. أما معاملات Patronato — المعاشات، والعجز المدني، ولمّ شمل الأسرة — فتتبع مدد الجهة المختصة: نحن نقدّم الطلب ونتابع المعاملة حتى النتيجة، ونبقيك على اطلاع.

نعم. يلزم توكيل مكتوب موقّع منك، ونسخة من بطاقة هويتك وبطاقة هوية الشخص الذي توكّله. وفي بعض المعاملات، مثل المعاملات الضمانية، ينصّ التوكيل صراحةً في نموذج الجهة المختصة: ندلّك على النموذج الصحيح عند الحجز.

نعم. معظم مرتادينا من الأسر الأجنبية، وفي المكتب نتفاهم معهم. هذا الموقع متاح بـ 13 لغة، وفي المكتب يمكننا الاعتماد على متعاونين ومترجمين للعربية والإسبانية والرومانية والصينية ولغات أخرى. أشر إلى ذلك عند الحجز، حتى نرتّب الشخص المناسب لمعاملتك.

يُبلَّغ بالتكلفة قبل بدء المعاملة. ويتم الدفع في المكتب، عند انتهاء المعالجة، ببطاقة الائتمان أو بطاقة السحب أو نقداً. أما المعاملات الخاضعة لرسوم أو حقوق — مثل الميراث أو تسجيل عقد الإيجار — فيُضاف إليها المبالغ المستحقة للدولة، التي نبلّغك بها بشكل منفصل.

يلزم تقديم مستندات جميع أفراد الأسرة المعيشية: الرقم الضريبي، ودخل سنة المرجع، والرصيد والمتوسط السنوي للأرصدة في الحسابات الجارية ودفاتر التوفير حتى 31 ديسمبر، والأصول العقارية مع الشهادات المساحية والإيرادات العقارية، وأي عقود إيجار. وإذا كان لديك ISEE سابق فأحضره: يساعد على التأكد من عدم نقص أي شيء.

نعم، يتولّى Patronato معاملات الهجرة: تجديد تصريح الإقامة وتغيير نوعه، ولمّ شمل الأسرة، وبطاقة الإقامة، والجنسية الإيطالية، والتسجيل في السجل المدني. نساعدك في تعبئة النماذج وإعداد المستندات واحترام المواعيد النهائية.

أحضره إلى المكتب: نقرأه معاً ونتحقق مما إذا كان المبلغ صحيحاً وما هي المهل. وحسب الحالة، يمكن تقديم طلب تقسيط، أو طعن، أو اللجوء إلى التسوية الطوعية لتصحيح الوضع بدفع غرامات أقل. وكلما مرّ الوقت، زادت الفوائد: من الأفضل التحرّك فوراً.

نعالج بياناتك فقط لتنفيذ المعاملة التي توكّلنا بها وللأعباء القانونية المترتبة عليها، مثل إرسالها إلى مصلحة الضرائب أو إلى INPS. ولا ننقل البيانات إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية. ويمكنك طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو محوها في الحدود التي ينصّ عليها GDPR.

بعض المعاملات تتطلّب التوقيع والتحقق من المستندات الأصلية، لذا يلزم الحضور إلى المكتب: وهذا حال 730 والميراث وكثير من معاملات Patronato. وفي معاملات أخرى، مثل ISEE أو طلب عرض سعر، يمكننا البدء من المستندات التي ترسلها إلينا على WhatsApp والإكمال في المكتب. اكتب إلينا ونخبرك ما إذا كانت حالتك قابلة للتعامل عن بُعد.