সাধারণ প্রশ্ন
CAF ও Patronato-র সেবা, খরচ, নথি ও সময়সীমা নিয়ে উত্তর: সাধারণ প্রশ্নের সম্পূর্ণ তালিকা।
Cinisello Balsamo-তে CAF কোথায়?
আমরা আছি Via Oreste Terenghi, 21/23, 20092 Cinisello Balsamo (MI), ঠিক Cinisello Balsamo-এর ASL-এর সামনে। Sesto San Giovanni, Cusano Milanino, Bresso ও Cormano থেকে কয়েক মিনিটের দূরত্বে। আমাদের বিনামূল্যে পার্কিং আছে এবং গণপরিবহনে পৌঁছানো যায়।
Cinisello Balsamo-এর CAF ও Patronato কী কী সেবা দেয়?
আমরা পূর্ণ কর সহায়তা দিই (Modello 730, Redditi PF, ISEE ও DSU, পেনশনভোগীদের Modello RED, IMU হিসাব, উত্তরাধিকার ও volture, ভাড়া চুক্তি, বোনাস ও সুবিধা, colf ও badanti, কর পরামর্শ) এবং patronato সেবা (INPS সামাজিক বীমা প্রক্রিয়া, পেনশন, সিভিল প্রতিবন্ধিতা, অভিবাসন ও বসবাসের অনুমতি, আইনি ও ইউনিয়ন পরামর্শ, SPID)।
CAF-এর সেবার খরচ কত?
CAF ও patronato-র সেবা সশুল্ক: কাজ শুরু করার আগে খরচ সবসময় আগেই জানানো হয়। একমাত্র বিনামূল্যে সেবা হলো কেন্দ্রে প্রথম পরামর্শ।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে হয়?
হ্যাঁ, 02 8716 5567 নম্বরে ফোন করে বা WhatsApp-এ বুক করার পরামর্শ দিই, বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে (আয়কর বিবরণী ও ISEE সময়সীমা)। অনলাইনেও বুক করতে পারেন। এতে অপেক্ষা এড়ানো যায় এবং আপনার প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট কর্মী পাওয়া যায়।
CAF কি patronato-র কাজও করে?
হ্যাঁ, আমাদের কেন্দ্র একই সঙ্গে CAF (Centro di Assistenza Fiscale) ও Patronato। অর্থাৎ কর প্রক্রিয়া (730, ISEE, IMU) এবং সামাজিক বীমা ও সহায়তা প্রক্রিয়া (পেনশন, NASpI, সিভিল প্রতিবন্ধিতা, INPS প্রক্রিয়া, অভিবাসন) — দুইয়ের জন্যই আমাদের কাছে আসতে পারেন। Patronato সেবা সশুল্ক: খরচ সবসময় আগেই জানানো হয়। কেন্দ্রে প্রথম পরামর্শ বিনামূল্যে।
730 ফর্ম পূরণের জন্য কোন কোন নথি প্রয়োজন?
এটি আপনার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। সাধারণভাবে যেগুলো লাগে: পরিচয়পত্র ও codice fiscale, সর্বশেষ জমা দেওয়া দাখিলা, Certificazione Unica (CU), এবং যে খরচগুলো আপনি ছাড়ে (detrazione) আনতে চান তার রসিদ — স্বাস্থ্যসেবা, বাড়িভাড়া বা মর্টগেজ, শিক্ষা, সংস্কার কাজ। আপনার যদি অন্য আয়ের উৎস থাকে, সেগুলোর নথিও নিয়ে আসুন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার সময় আপনার ক্ষেত্রে ঠিক কী কী লাগবে তার তালিকা আমরা জানিয়ে দেব।
একটি প্র্যাকটিকা শেষ করতে কত সময় লাগে?
সবচেয়ে সহজ প্র্যাকটিকাগুলো, যেমন 730 বা সম্পূর্ণ নথিসহ ISEE, একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টেই শেষ হয়ে যায়। কিন্তু Patronato-র প্র্যাকটিকা — পেনশন, নাগরিক প্রতিবন্ধকতা (invalidità civile), পারিবারিক পুনর্মিলন — সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সময়সূচি অনুযায়ী চলে: আমরা আবেদন জমা দিই এবং চূড়ান্ত ফলাফল পর্যন্ত প্র্যাকটিকা অনুসরণ করি, আপনাকে খবর জানাতে থাকি।
আমি কি আমার বদলে পরিবারের কাউকে প্র্যাকটিকা দেখাশোনার দায়িত্ব দিতে পারি?
হ্যাঁ। আপনার স্বাক্ষর করা একটি লিখিত ক্ষমতাপত্র, আপনার পরিচয়পত্রের কপি এবং যাকে দায়িত্ব দিচ্ছেন তার পরিচয়পত্রের কপি লাগবে। কিছু প্র্যাকটিকার ক্ষেত্রে, যেমন সামাজিক নিরাপত্তা (previdenziali) সংক্রান্ত প্র্যাকটিকায়, ক্ষমতাপত্র প্রতিষ্ঠান থেকেই স্পষ্টভাবে নির্ধারিত: অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার সময় সঠিক ফর্মটি আমরা জানিয়ে দেব।
আপনারা কি ইতালীয় ভাষা জানেন না এমন মানুষদেরও সহায়তা করেন?
হ্যাঁ। আমাদের গ্রাহকদের বড় অংশই বিদেশি পরিবার এবং অফিসে আমরা কথা বুঝিয়ে নিই। এই সাইটটি 13টি ভাষায় পাওয়া যায় এবং অফিসে আরবি, স্প্যানিশ, রোমানিয়ান, চাইনিজসহ আরও কিছু ভাষার জন্য সহকর্মী ও দোভাষীর সহায়তা আমাদের আছে। অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার সময় এটি জানিয়ে দিন, যাতে আপনার প্র্যাকটিকার জন্য উপযুক্ত ব্যক্তির ব্যবস্থা করতে পারি।
পেমেন্ট কীভাবে করতে হয়? কার্ডে দিতে পারব?
প্র্যাকটিকা শুরু করার আগেই খরচ জানিয়ে দেওয়া হয়। পেমেন্ট হয় অফিসে, কাজ শেষে, কার্ড, bancomat বা নগদে। কর বা ফি-সাপেক্ষ প্র্যাকটিকার ক্ষেত্রে — উদাহরণস্বরূপ উত্তরাধিকার (successioni) বা বাড়িভাড়ার চুক্তির রেজিস্ট্রেশন — রাষ্ট্রকে দেয় সেসব টাকাও যোগ হয়, যা আমরা আলাদাভাবে জানিয়ে দিই।
ISEE হিসাব করার জন্য কোন কোন নথি লাগে?
পরিবারের প্রতিটি সদস্যের নথি লাগে: codice fiscale, সংশ্লিষ্ট বছরের আয়, 31 ডিসেম্বর অনুযায়ী ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও সঞ্চয়পত্রের ব্যালান্স এবং গড় জমা (giacenza media), ভিসুরা ও রেন্ডিতাসহ স্থাবর সম্পত্তি, এবং থাকলে বাড়িভাড়ার চুক্তি। আগে থেকে কোনো ISEE থাকলে সেটিও নিয়ে আসুন: কিছু বাদ পড়েছে কি না তা যাচাই করতে সাহায্য করে।
আপনারা কি ইমিগ্রেশন ও বসবাসের অনুমতিপত্র (permesso di soggiorno) নিয়েও কাজ করেন?
হ্যাঁ, Patronato ইমিগ্রেশন সংক্রান্ত প্র্যাকটিকা দেখে: বসবাসের অনুমতিপত্র নবীকরণ ও রূপান্তর, পারিবারিক পুনর্মিলন, carta di soggiorno, ইতালীয় নাগরিকত্ব এবং anagrafe-তে নিবন্ধন। ফর্ম পূরণ করা, নথি প্রস্তুত করা এবং সময়সীমা মেনে চলতে আমরা আপনাকে সাহায্য করি।
আমি একটি cartella esattoriale পেয়েছি: আমি কী করতে পারি?
এটি অফিসে নিয়ে আসুন: আমরা একসাথে পড়ে দেখব টাকার পরিমাণ ঠিক আছে কি না এবং সময়সীমা কী। পরিস্থিতি অনুযায়ী কিস্তিতে পরিশোধের আবেদন (rateizzazione) করা যায়, অথবা আপিল (ricorso), কিংবা ravvedimento operoso-র মাধ্যমে কম জরিমানা দিয়ে অবস্থা নিয়মিত করা যায়। সময় যত যায়, সুদ তত বাড়ে: দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়াই ভালো।
আমার ব্যক্তিগত তথ্যের কী হয়?
আপনি যে প্র্যাকটিকা আমাদের দেন সেটি সম্পাদন করা এবং তা থেকে উদ্ভূত আইনি বাধ্যবাধকতা, যেমন Agenzia delle Entrate বা INPS-এ পাঠানো, শুধু সেই জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করি না। GDPR-এ নির্ধারিত সীমার মধ্যে আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমি কি দূর থেকে প্র্যাকটিকা করতে পারি নাকি অফিসে আসতে হবে?
কিছু প্র্যাকটিকায় স্বাক্ষর এবং মূল নথি যাচাই লাগে, তাই অফিসে উপস্থিত থাকা জরুরি: যেমন 730, উত্তরাধিকার এবং Patronato-র অনেক প্র্যাকটিকা। অন্য ক্ষেত্রে, যেমন ISEE বা একটি প্রাক্কলন, আমরা আপনার WhatsApp-এ পাঠানো নথি থেকেই শুরু করে অফিসে কাজটি সম্পূর্ণ করতে পারি। আমাদের লিখুন, আপনার ক্ষেত্রটি দূর থেকে করা যায় কি না জানিয়ে দেব।
যোগাযোগ করুন
Cinisello Balsamo-তে ASL-এর সামনে আমাদের দেখুন, ফোন করুন বা WhatsApp-এ লিখুন।