Muggiò-এর কাছে CAF ও প্যাট্রোনাটো — অফিস Cinisello Balsamo

Muggiò-এর জন্য CAF ও প্যাট্রোনাটোর সেবা

Muggiò, অর্থাৎ verso Monza এলাকা থেকে যারা আমাদের কাছে আসেন তারা সাধারণত তিনটি বিষয় চান: NASpI ও বেকারত্ব, প্যাট্রোনাটো ও অভিবাসন e Modello 730। আমাদের Cinisello Balsamo অফিসে, Via Oreste Terenghi 21/23 ঠিকানায়, প্রতিদিন পাড়ার বাসিন্দাদের কাজ চালাই: ফাইল খুলি, যোগ্যতা যাচাই করি, ফরম পূরণ করি এবং সবকিছু ইলেকট্রনিকভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠাই। নিচে প্রতিটি সেবা নিয়ে বিস্তারিত দেওয়া আছে — প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, সময় ও খরচ, যা কাজ শুরুর আগেই জানিয়ে দেওয়া হয়। প্রথমবার আসছো তাহলে যত কাগজ তোমার কাছে আছে সব নিয়ে চলে আয়: কোনটা লাগবে না ঠিক ঠিক জানা না থাকলেও পুরনো একটা সনদ, রশিদ বা কর্তৃপক্ষের চিঠিই অনেক সময় পুরো ব্যাপারটা সুলভ করে দেয়। প্রতিটি দেখায় আমরা এক পাতার সারসংক্ষেপ রেখে দিই — কী হয়ে গেছে, কী বাকি আছে — যাতে পরেরবার আবার থেকে শুরু করতে না হয়। সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা হয়: খরচ কত, অরিজিনাল লাগবে কি না, কত দিন লাগবে এবং মেয়াদ গেলে কী করব।

চাকরি হারানোদের জন্য NASpI, আর Muggiò থেকে সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ ব্যাপার হলো সময়সীমা মানা: চুক্তি শেষ হওয়ার 68 দিনের মধ্যে আবেদন পাঠাতে হয়, যেটা বরখাস্ত, পদত্যাগ বা চুক্তির শেষ হলেই। জমা থাকা মাস, রেফারেন্স গড় বেতন ও বেকারত্বের অবস্থা একসঙ্গে যাচাই করি, চাকরিদাতার তথ্য, শেষ বেতনের স্লিপ ও Certificazione Unica দিয়ে আবেদন তৈরি করে তোমার ইলেকট্রনিক সম্মতিতে INPS-এ পাঠাই। কত পাবে, অবদান অনুযায়ী কতক্ষণ পাবে এবং চাকরি খোঁজার দায়িত্ব কী, সব বুঝিয়ে দিই। ফাইল স্থগিত বা প্রত্যাখ্যাত হলে কারণ সঙ্গে সঙ্গে দেখে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুনর্বিবেচনা বা আপিল তৈরি করি।

প্যাট্রোনাটো ও অভিবাসন সেবায় Muggiò-এর মানুষের দৈনন্দিন জীবনের কাজগুলো দেখি: নিবাস অনুমতিপত্রের নবায়ন ও প্রথম আবেদন, মেয়াদ বাড়ানো, পারিবারিক মিলন, পড়াশোনা ও চাকরির অনুমতি, Questura-র ডাক, ইইইউ-বহির্ভূত নাগরিকদের ট্যাক্স কোড ও স্বাস্থ্যকার্ড। কাউন্টারে শর্ত যাচাই করি, পুরো ফাইল তৈরি করি, ব্লক, বুলেটিন ও ছবি মিলিয়ে দেখি, Questura-তে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা পোস্টাল কিটে ঢোকায় সাহায্য করি এবং জমা দেওয়ার প্রমাণ হিসেবে রসিদ দিই। নবায়নের সাধারণ নিয়ম: মেয়াদ শেষ হওয়ার 60 দিনের মধ্যে আবেদন করতে হয়, এর পরে নয়। পারিবারিক মিলনে কী লাগে এবং অনুমতিপত্রের ধরন বদলালে কী করবে, সেও বুঝিয়ে দিই।

Modello 730-তে আয়করের ফেরত সরাসরি বেতনের স্লিপে বা পেনশনে চলে আসে, পরে আর কোনো ঝামেলা নেই: তাই Muggiò-এর বাসিন্দারা এটিই সবচেয়ে বেশি চান। প্রথম অ্যাপয়েন্টমেন্টে চাই দরকার Certificazione Unica, চাকরিদাতার ছাড়া পরিচয়পত্র ও ট্যাক্স কোড, স্বাস্থ্যখরচের সাংকেতিক রশিদ ও বিল, বাড়ির ঋণের সুদ, স্কুল-কলেজের ফি, ভাড়ার রশিদ এবং সংস্কারের জন্য বিশেষ উল্লেখসহ ব্যাংক ট্রান্সফার। ঘোষণা একসঙ্গে পূরণ করি, ছাড় ও দায় যাচাই করি, পড়ে সই করার সুযোগ দিই, তারপর আমরাই পাঠাই। সাধারণ সময়সীমা 30 সেপ্টেম্বর, আর ফেরত চাকরিজীবীদের জুলাই থেকে, অবসরপ্রাপ্তদের পরের মাসগুলোতে আসে। কোনো কাগজ না থাকলে থেমে যেতে হবে না: কীভাবে পাওয়া যাবে সঙ্গে সঙ্গে বলে দিই, পরে ফাইলে যোগ করা যায়।

Muggiò-এর জন্য সময়সীমা ও ঘোষণা

Muggiò-এর বাসিন্দাদের সময়সীমা প্রতি বছর একই, তবে প্রতিবার ক্যালেন্ডার দেখে নিতে হয়: Modello 730 আয়র ঘোষণা 30 সেপ্টেম্বরের মধ্যে পাঠাতে হয়, আর Modello Redditi Persone Fisiche 30 অক্টোবরের মধ্যে, সঙ্গে বকেয়া ও প্রথম কিস্তি 30 নভেম্বরের মধ্যে। 730 জমা দিলে ফেরত জুলাই মাস থেকে বেতনের সঙ্গে পৌঁছায়, অবসরপ্রাপ্তদের ক্ষেত্রে পরের মাসগুলোতে। ISEE-র কোনো নির্দিষ্ট তারিখ নেই: আয়, সম্পদ বা পরিবারের গঠন বদলালেই নতুন করে করতে হয়, আর বেশিরভাগ সুবিধায় চলতি বছরের সনদ চাওয়া হয়।

Muggiò থেকে আরও যে সময়সীমা খেয়াল রাখা দরকার: NASpI চাকরি শেষ হওয়ার 68 দিনের মধ্যে আবেদন করতে হয়, নিবাস অনুমতিপত্রের মেয়াদ শেষ হওয়ার 60 দিনের মধ্যে নবায়ন করতে হয়, IMU পৌরসভা নির্ধারিত সময়ে F24 ফরমে জমা হয়, আর অবসরপ্রাপ্তদের আয়ের সনদ (RED) INPS চাইলে পাঠাতে হয়। তারিখ নির্ভর করে চলতি বছরের ওপর: আমাদের কাউন্টারে চলতি ক্যালেন্ডার দেখে তোমার কাজের সময়সীমা লিখে দিই, দরকার হলে শেষ দিনে ছুটে না আসতে কয়েক সপ্তাহ আগেই ফাইল তৈরি করে রাই।

Muggiò থেকে আমাদের অফিসে আসার পথ

পৌঁছানো সহজ: bus extraurbani বরাবর স্টপ।। আমাদের অফিস Via Oreste Terenghi 21/23, Cinisello Balsamo-এ, রাস্তার ধরে প্রবেশযোগ্য এবং অপেক্ষাগার আছে: Muggiò থেকে জটিল লাইন বদল ছাড়াই পৌঁছানো যায়, গাড়ি নিয়ে এলে পাশের রাস্তায় পার্কিং পাওয়া যায়। রওনা দেওয়ার আগে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া ভালো, যাতে তোমার কেস দেখা কর্মী আগে থেকেই প্রস্তুত থাকে। ফোনে তোমার খালি দিনের সবচেয়ে দ্রুত পথও বলে দিই।

পাবলিক ট্রান্সপোর্টে এলে Via Oreste Terenghi 21/23-এর নিকটতম স্টপে নেমে এসে ফোন করো: কোন পাশ থেকে নামতে হবে বলে দেব, ভারী ফাইল বা শিশুর গাড়ি থাকলে গাড়ি পার্ক করা জায়গা থেকে নিয়ে আসব। Cinisello Balsamo-এর বাইরে থেকে এলে সোজা প্রধান স্টপ বা স্টেশন পর্যন্ত গিয়ে হেঁটে আসা সহজ: পথ সমতল, দশ মিনিটে অফিসে পৌঁছে যাবে। বৃষ্টি বা যানজটের দিনে মনে রেখো, কাগজপত্র WhatsApp-এ পাঠানো যায়, সই করতে পরে অফিসে চলে এলেই হবে।

Muggiò-এর গ্রাহকদের সাধারণ কেস

প্রতি সপ্তাহে Muggiò থেকে ভিন্ন ভিন্ন মানুষের সঙ্গে দেখা হয়: নিচে তিনটি ঘটনা, যাতে তুমি বুঝে ফেলতে পারো তোমার কেসটা কেমন এবং সমাধানে কী কী লাগে।

Muggiò-এর এক তরুণ শুক্রবার পদত্যাগ দিয়েছিলেন, সোমবার জানতে পেরেছেন 68 দিনের হিসাব তখনই শুরু হয়ে গেছে: তিন দিন গেছে। চাকরিদাতার সঙ্গে চুক্তি শেষের সঠিক তারিখ বের করে শেষ বেতনের স্লিপ ও CU দিয়ে আবেদন তৈরি করে সময়সীমার দুই দিন আগেই পাঠিয়েছি। উপদেশ একটাই: চাকরি শেষ হলেই ফোন করো, সময় আছে বলে ভেবেও নয়।

Muggiò-এর এক পরিবারের অনুমতিপত্র বিশ দিন পরে শেষ হতে চলেছিল, চাকরিদাতা কখনও নোটিশ পাঠায়নি। কাগজ যাচাই করে পুরো ফাইল তৈরি করেছি, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়েছি, রসিদ ও পাঠানোর তারিখ একসঙ্গে মিলিয়েছি: সঠিক রসিদ ছাড়া কাজ জমা হত না। তারপর থেকে নিয়ম একটাই — মেয়াদের আগে, কখনও পরে নয়, আর রসিদ সব সময় সংরক্ষণ।

Muggiò-এর এক গ্রাহক এসেছিলেন তিন বছরের জমা করা Certification Unica নিয়ে, সঙ্গে ঘোষণা না করা স্বাস্থ্যখরচের টুকরো কাগজ। বছর ধরে তালিকা বানিয়ে প্রয়োজনীয় ছাড়গুলো যোগ করেছি, ফেরতের হিসাব ঠিক আছে কি না যাচাই করেছি। একই ফাইলে বাড়ির ঋণের তথ্যে ভুল বেরিয়েছিল: ঠিক করে আবার পাঠানোর পর কাজ বাধা ছাড়াই শেষ হয়, আর তারপর থেকে তিনি সময়সীমার আগেই সব নিয়ে আসেন।

Muggiò-এর কাজের জন্য আনতে হবে যা যা

সব সময় পরিচয়পত্র ও ট্যাক্স কোড সঙ্গে আনো: প্রতিটি কাজে এটা লাগে। এর পাশাপাশি যে সেবাটা তোমার দরকার, সেই অনুযায়ী নিচের তালিকার কাগজ লাগবে। কিছু না থাকলে এখনই হতাশ হয়ো না: কোনটা সেলফ ডিক্লেরেশনে চলবে আর কোনটা অবশ্যই আনতে হবে, একসঙ্গে মিলিয়ে দেখি। অরিজিনাল তোমার কাছেই থাকে: আমরা অফিসে কপি বা স্ক্যান করে কাজ শেষ হলেই ফিরিয়ে দিই। কোনো কাগজ অন্য কোনো অফিস থেকে এলে বলে দেব ইলেকট্রনিক কপি চলবে নাকি সইসহ কাগজ লাগবে, এবং প্রয়োজনীয় শাখাটা এলাকায় কোথায় পাওয়া যায়। দিনের বেলায় আসতে না পারলে পরের সময়ের জন্য মিলিয়ে নেওয়া যায়, আর কাগজ আগে পাঠিয়ে দিলে অফিসে এসে কেবল সই করে কপি নিয়ে চলে আসলেই হয়।

NASpI-র জন্য: পরিচয়পত্র ও ট্যাক্স কোড, বরখাস্ত বা পদত্যাগের চিঠি বা মীমাংসার কার্যবার, শেষ বেতনের স্লিপ ও চুক্তি শেষের Certificazione Unica, চাকরিদাতার ট্যাক্স কোড, পেমেন্টের জন্য IBAN, আগের সময়ের কাগজ।

অনুমতি ও অভিবাসনের জন্য: বৈধ পাসপোর্ট, মেয়াদোত্তীর্ণ বা শেষ হওয়ার পথে অনুমতিপত্র, ব্লক, অবদানের বুলেটিন, চারটি ছবি (প্রতিটি সন্তানের জন্য একটি বাড়তি), নিবাসের সনদ বা সেলফ ডিক্লেরেশন, চাকরি বা ভাড়ার চুক্তি, কিটের রসিদ বা Questura-র অ্যাপয়েন্টমেন্টের নিশ্চয়তা।

730-র জন্য: চাকরিদাতার Certificazione Unica, স্বাস্থ্যখরচের রশিদ ও বিল, বাড়ির ঋণের তথ্য ও পরিশোধিত সুদ, ভাড়ার রশিদ, সন্তানদের স্কুল-কলেজের ফি, সংস্কার ও আসবাব কেনার জন্য বিশেষ উল্লেখসহ ব্যাংক ট্রান্সফার।

অফিসে পরামর্শ কীভাবে চলে

অফিসে প্রথম পরামর্শ বিনামূল্যে: চলে এসে তোমার অবস্থা বলো, আমরা সঙ্গে সঙ্গে বলে দেব আমরা করব কিনা, কোন কাজটা লাগবে এবং কী কী কাগজ নেই। এগোতে চাইলে কাজ শুরুর আগে নির্দিষ্ট খরচের কথা লিখে দেওয়া হয়: পরে কোনো খরচ তোমার জানা ছাড়া বলা হয় না। কাজ হয় অ্যাপয়েন্টমেন্টে, তাই কর্মীর কাছে তোমার কেস নিয়ে আগে ভাবার সময় থাকে; অপেক্ষাগারে চাইলে নিজের ভাষায় কথা বলার সুযোগ আছে — আমাদের টিম ইতালিয়ান ও আরও কয়েকটি ভাষায় কাজ করে, নিজের মাতৃভাষায় ব্যাপারটা বুঝতে চাইলে বহুভাষিক সহায়তা পাওয়া যায়। একই পরিবারের একাধিক কাজ থাকলে একই অ্যাপয়েন্টমেন্টে মিলিয়ে দেখার চেষ্টা করি, যাতে বারবার আসতে না হয় বা অতিরিক্ত খরচ না হয়; সময় থাকলে অপেক্ষাগারে বসে থেকে অপেক্ষাও কম লাগে। জরুরি কিছু না থাকলে সকালের সময় বেছে নেওয়া ভালো, কারণ দুপুরের আগে কাজ দ্রুত এগোয়।

সময় নির্ভর করে কাজের ধরনের ওপর: একটা ঘোষণা এক অ্যাপয়েন্টমেন্টেই শেষ হয়, নবায়ন বা INPS-এর আবেদনে পাঠানোর পর কর্তৃপক্ষের উত্তর অপেক্ষা করতে হয়, নাগরিকত্ব বা অনুমতিপত্রের ফাইল মাসের হিসাবে চলে। প্রথম দেখায়ই বাস্তবসম্মত ধারণা দিই, কর্তৃপক্ষ উত্তর দিলে জানিয়ে আমরা দিই: তোমাকে খোঁজার চিন্তা করতে হবে না। কাগজ অরিজিনাল নিয়ে আনা যায় বা ছবি করে পাঠানো যায়, সই অফিসে হয় এবং কপি তোমার থাকে; ফাইল বন্ধ হওয়ার পরও কোনো সমস্যা থাকলে এক ফোনই যথেষ্ট — ফাইল খোলা থাকা পর্যন্ত পরবর্তী সহায়তার আলাদা খরচ নেই। সত্যিই কাজ লাগবে কি না নিশ্চিত না থাকলে শুধু ফোন করো: ফোনেই বলে দেব তোমার ব্যাপারটা কোন ধরনের এবং প্রথম কী কী করতে হবে, তারপর তুমি ঠিক করবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেবে কি না। চাকরিজীবী, অবসরপ্রাপ্ত, সন্তানসহ পরিবার এবং সদ্য Cinisello Balsamo-এ এসে বসবাস করা বা প্রথম অনুমতিপত্র পাওয়া সবার কাজ আমরা করি। পাতায় বর্ণিত কোনো কেস না থাকলে মানে আমরা সাহায্য করব না: নিজের ভাষায় লিখে জানাও, কোন অফিসে যেতে হবে আর কত দিন সময় লাগবে বলে দেব। ছোট ছোট কাজ একসঙ্গে জোড়া লাগানো যায় বলে অনেকেরই দুটি বা তিনটি প্রয়োজন এক দেখায়েই শেষ করে দেওয়া যায়, ফলে আলাদা করে বারবার আসতে হয় না; প্রয়োজনে কাগজ আগে পাঠিয়ে দিলে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় শুধু পড়া ও সই করার জন্য লাগে।